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伊呀呀店铺例行检查表

发布时间:2017-01-05  来源:未知  作者:admin
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导读:店务人员: 1是否准时出勤(若否,列出出勤名单) A、店铺 1橱窗是否清洁? 2营业时间是否清楚并准确的展示出来? 3店门是否全开并保持畅通无阻? 4店铺外观是否清洁并得到充分照明? 5店铺外观标志是否合乎公司标准(尺寸、颜色)? 6品牌标志是。

  

伊呀呀店铺例行检查表

 

  店务人员:

  1是否准时出勤(若否,列出出勤名单)

  A、店铺

  1橱窗是否清洁?

  2营业时间是否清楚并准确的展示出来?

  3店门是否全开并保持畅通无阻?

  4店铺外观是否清洁并得到充分照明?

  5店铺外观标志是否合乎公司标准(尺寸、颜色)?

  6品牌标志是否显眼?

  B、店内整洁

  1卖场地板清洁、入口处是否清洁

  2卖场玻璃、镜架、灯箱、灯管

  3橱窗内摆设、灯饰、陈列台及特价摆设

  4货品是否整洁?

  5陈列货品及装饰摆设是否整齐?

  6特价牌及POP是否摆放合适位置?

  7货场杂物(纸箱、清洁物品、垃圾筐、饮水机)位置是否合适?

  8收银台

  a核对备用金(早、晚)

  b收银台面是否整洁(包括后面的电源部分)

  cPOS机是否整洁及正常运作

  d 垃圾桶是否清洁

  e购物袋是否足够及整齐放置

  f文件存放是否安全

  9冷气风口、风扇、空调是否清洁

  10仓库是否整洁

  11储物柜库存摆放是否整齐?

  C、员工

  1店员所穿工装是否清洁?是否佩戴工牌?

  2店员是否保持淡妆?

  3店员是否佩戴饰品?

  4店员是否做简单发型?

  D、服务标准

  1店员是否随时保持微笑?

  2店员是否在静场时保持标准站姿?

  3店员是否站在店铺最显眼的位置?

  4店员是否有主动积让烈火燃烧极的迎接客人?是否使用礼貌用语?

  5店员是否主动协助客人试用产品?

  6店员是否具备销售技巧?

  7店员是否有能力成功完成一次交易?

  8店员是否有展示产品特征的技能?

  9店员是否主动为客人介绍新品?

  10店员是否坚持所有服务口号?

  11店员是否一直保持积极热情的状态为客人服务?

  E、陈列标准

  1店铺照明是否正常并光线充足?

  2购物篮是否摆放整齐并保证没有阻碍顾客走动?

  3货品陈列是否按照标准执行?

  4破损产品是否及时收拾处理?

  5产品陈列是否充足?是否及时补充?

  6试用品是否正常摆放?

  7货架产品是否与库存保持上下一致?

  8每天例行检查是否有过期产品未撤柜

  F、店铺及产品促销推广

  1仓库中产品是否全部都有陈列在货架?

  2所有商品是否都有条码标签?

  3所有海报是否都能清晰展示并不被任何物品遮挡?

  4促销品的标识是否明显?

  5音乐是否正常?音量是否合适

  6促销活动的宣传口号是否规范?

  7每个店员是否都清晰自己的当日当月目标?

  8店长及副店长是否按时宣布业绩进度?

  9店长是否坚持每天给主管及老板发送完整报告?

  10店长是否准时储存营业额?

  11促销活动前的宣传是否到位?

  12促销活动所需道具是否准备齐全?

  13检查促销商品是否已陈列齐全




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